بوابة التوظيف
الوظيفة: اخصائي مبيعات
كود الوظيفة 1,702
المؤهلات : ثانوية عامة
الخبرة العامة: 2.0
الخبرة الخاصة: 0.0
- غير متوفرة حاليا
أهداف الوظيفة
- استقبال العملاء الزائرين للمعرض، و تلقي طلباتهم و فهمها، و عرض و شرح المنتجات و الخدمات الخاصة بالمعرض التي تلبي احتياجاتهم، و إتمام إجراءات عملية بيعها لهم، و توثيق ذلك بالمستندات الثبوتية.
اللغات المطلوبة
غير متوفرة حاليا
الصفات الشخصية
الظروف المحيطة بالوظيفة
الادوار والمسؤوليات الوظيفية
- 1. فهم خصائص و مميزات، المنتجات و الخدمات و الأنشطة المختلفة للشركة، و استخداماتها، و فئات العملاء الموجهة إليهم.
- 2. المشاركة في إعداد و تنفيذ الخطة الشهرية و الأسبوعية لمبيعات المعرض الذي يعمل به، و تحديد حجم مساهمته في تحقيق الأهداف البيعية المنوطة به.
- 3. استقبال العملاء الزائرين للمعرض، و التعرف على احتياجاتهم من المنتجات و الخدمات، و العمل على تلبيتها بأسرع وقت و تقديم أفضل خدمة بيعية للعميل و كسب ثقته.
- 4. عرض و تقديم المنتجات المعروضة و/أو البدائل المتاحة لها، و الخدمات المرتبطة بها، و كذلك المزايا و العروض التسويقية و البيعية السارية.
- 5. توجيه العملاء نحو المنتجات و الخدمات المعروضة و/أو المتاحة، التي لا يذكرها العميل أو لم يتعود شرائها، و شرح مميزاتها و فوائدها له.
- 6. إتمام عملية البيع مع العميل، و اتخاذ اللازم نحو قبض الثمن للمنتجات المباعة و الخدمات المقدمة له، و تسجيل ذلك بالمستندات الثبوتية، و إصدار فاتورة البيع للعميل.
- 7. تحقيق الهدف البيعي المحدد له كحد أدنى، و ذلك بالتسيق مع البائعين الآخرين بالمعرض، و بدون إتاحة الفرصة لظهور صراعات أو تعارض مصالح، أو آثار سلبية على سمعة و أهداف المعرض أو القسم أو الشركة.
- 8. الالتزام التام بسياسات و تعليمات الشركة في التعامل مع حالات: إرجاع أو استبدال المنتجات المباعة، أو خدمات ما بعد البيع.
- 9. الرد على استفسارات العملاء بوضوح و بساطة، و الاستماع لشكاواهم و ملاحظاتهم، و إعداد تقرير واضح محدد بنتائج كل حالة، و اقتراح الحلول أو المعالجات المناسبة.
- 10. بذل قصارى الجهد للمحافظة على عملاء المعرض المنتظمين، و العمل باستمرار على استقطاب عملاء جدد لتوسعة قاعدة عملاء المعرض.
- 11. المشاركة الفعالة في التحسين المستمر لكفاءة تشغيل و إدارة المعرض، و المحافظة عليه و على مرافقه و محتوياته من حيث: الأمن و السلامة، و النظافة، و الترتيب و انسابية الحركة، و الهدوء، ... إلخ.
- 12. إعداد تقرير شهري و أسبوعي عن: حجم و قيمة المبيعات، و طرق تحصيل قيمتها، و الشكاوى و الملاحظات و المشكلات التي واجهها، و مقترحات الحلول و التطوير و التحسين، و الدعم المطلوب من الشركة إن لزم.
- 13. القيام بأية أعمال يكلفه بها الرئيس المباشر و تتعلق بطبيعة عمله.
المهارات المطلوبة للوظيفة
- المقدرة على الاتصالات الشفهية والكتابية "
- اللباقة وسرعة البديهة"
- المحافظة على سرية العمل"
- تحمل ضغوط العمل"
- المقدرة على التكييف مع المتغيرات"
- العمل ضمن فريق عمل"
- القدرة على التنسيق والمتابعة"
- الانظباط في اوقات العمل"
- حسن المظهر"
- القدرة على الاقناع"
- المقدرة على حل المشكلات"